Schede su comunicazione

Le schede

• Che cosa cambia davvero se cambio il modo di fargli le domande?Una domanda chiusa ottiene un dato, una domanda aperta ottiene una conversazione: la differenza non è di stile, è di quanto spazio lasci all'altro per starci dentro.11-13 anni · Una conversazione
• Che cosa faccio, giorno per giorno, nei 96 giorni?Ventuno esercizi su un calendario continuo, dal giorno 1 al giorno 96, senza buchi e senza sovrapposizioni.ogni età · Una routine
• Che cosa gli chiedo al posto di «com'è andata a scuola?»Perché quella domanda chiede un giudizio complessivo su sei ore.6-10 anni · Una conversazione
• Che cosa gli chiedo quando torna da casa di un amico?«Ti sei divertito?» si esaurisce in una parola, e con quella parola sparisce tutto il pomeriggio.6-10 anni · Una conversazione
• Che cosa gli dico quando non so come andare avanti?Capita a tutti, e quasi sempre nello stesso punto: la conversazione è partita, lui ha detto qualcosa, e tu resti con la sensazione che qualunque cosa dirai adesso la chiuderà.ogni età · Una conversazione
• Che cosa voglio ottenere da questa conversazione?È la domanda che viene prima di tutte le altre, e quasi nessuno se la fa.ogni età · Una conversazione
• Che cosa vuol dire ascoltare davvero mio figlio?Ascoltare sembra la parte facile della conversazione, quella che si fa mentre si aspetta il proprio turno.ogni età · Una conversazione
• Che cos'è il rispecchiamento e come lo uso con mio figlio?Quando due persone si parlano davvero, i corpi si mettono d'accordo prima delle parole: stesso ritmo, tono simile, pause che si incastrano.ogni età · Un gesto
• Che differenza c'è davvero fra una domanda aperta e una chiusa?La differenza non è la lunghezza della risposta, è se la risposta esiste già prima che tu chieda.ogni età · Una conversazione
• Che domande faccio per far emergere quello che mio figlio non dice?Non stiamo parlando di bugie.ogni età · Una conversazione
• Che faccio se la conversazione diventa troppo carica?Arriva un punto in cui non state più parlando dell'argomento: state gestendo l'attivazione, tua e sua.11-13 anni · Una conversazione
• Che frasi uso per aprire un dubbio senza contraddirlo?Contraddire una convinzione di tuo figlio la rinforza: appena senti «non è così», lui non deve più pensare a quello che ha detto, deve difenderlo.11-13 anni · Una conversazione
• Come apro un dialogo con chi non riesce a parlare?Chi non parla quasi mai non ha niente da dire.14-18 anni · Una conversazione
• Come creo in casa un clima in cui mio figlio si senta al sicuro?Sentirsi al sicuro in casa non vuol dire stare bene sempre: vuol dire sapere in anticipo che cosa succede se dici una cosa scomoda.ogni età · Cambiare il contesto
• Come do una regola senza che suoni come un ordine?La stessa cosa detta come comando attiva la difesa del proprio margine di scelta, detta come domanda attiva il ragionamento (Brehm, 1966).ogni età · Una regola
• Come entro in sintonia con mio figlio?La sintonia non è una tecnica che si applica: è quello che resta dopo un certo numero di conversazioni andate bene.ogni età · Un gesto
• Come evito che pensi che esista una risposta giusta e una sbagliata?Quasi sempre succede senza che tu te ne accorga, perché la domanda contiene già la risposta che speri.ogni età · Una conversazione
• Come faccio a capire che cosa prova mio figlio?Quello che prova non sta quasi mai nella prima risposta.11-13 anni · Una conversazione
• Come faccio a farlo parlare senza sembrare un interrogatorio?L'interrogatorio non nasce dalle domande, nasce dal ritmo.ogni età · Guardare meglio
• Come faccio a farmi raccontare quello che gli succede online?Non tace perché non si fida di te: tace perché ha già fatto il conto di come andrà a finire.14-18 anni · Una conversazione
• Come finisco in una lotta di potere con mio figlio?La strada è sempre la stessa e si percorre in un minuto.ogni età · Una conversazione
• Come gli faccio capire che la sua risposta mi interessa davvero?L'interesse non si comunica con la formula della domanda, si comunica con quello che fai mentre lui risponde.ogni età · Una conversazione
• Come gli faccio capire il peso delle parole senza umiliarlo?C'è una differenza fra capire e sentirsi schiacciato, e passa dal punto in cui metti l'accento.14-18 anni · Una conversazione
• Come gli faccio capire quanto possono ferire le parole?A quell'età le parole sembrano gratis: escono in mezzo alle risate, durano tre secondi e poi si passa ad altro.14-18 anni · Una conversazione
• Come gli faccio dire che sta male invece di sparire in rete?Perché sparire è più economico che spiegare.14-18 anni · Un gesto
• Come gli faccio sentire che la sua opinione conta?Dirgli che la sua opinione conta non serve quasi a niente, perché è una cosa che si verifica, non si dichiara.11-13 anni · Una conversazione
• Come gli faccio sentire che lo accetto anche se non capisco?Accettare e capire sono due cose diverse, e i ragazzi lo sanno prima dei genitori.14-18 anni · Un gesto
• Come gli offro una prospettiva diversa da quella che sente in giro?Le convinzioni che un ragazzo si porta dietro non le ha ragionate: le ha assorbite, e le ha assorbite da persone che stima e che parlano tutte nella stessa direzione.ogni età · Una conversazione
• Come gli parlo della sua storia senza farlo chiudere?Quando un figlio si aspetta un giudizio, la conversazione è già decisa prima di cominciare: ascolta le prime tre parole e da lì capisce se sei dalla sua parte o no.14-18 anni · Una conversazione
• Come guido una conversazione difficile con mio figlio?Una conversazione difficile fallisce quasi sempre prima di cominciare, per una questione di condizioni.ogni età · Una conversazione
• Come lascio aperta la porta per la prossima chiacchierata?Ogni conversazione finisce prima di aver esaurito gli argomenti, e va bene così: quello che resta aperto è esattamente ciò che permette di ricominciare senza ripartire da zero.11-13 anni · Una conversazione
• Come le faccio capire che può parlarmene?Non decide se parlarne quando gliela offri: lo ha già deciso molto prima, guardando come reagisci a queste cose quando non riguardano lei.14-18 anni · Una conversazione
• Come lo aiuto a chiedere scusa davvero?Le scuse che non arrivano non sono quasi mai un problema di orgoglio.14-18 anni · Una conversazione
• Come lo aiuto a ragionare con la sua testa?Un ragazzo che ripete opinioni prese altrove non è pigro: sta facendo la cosa più economica.ogni età · Una conversazione
• Come lo aiuto a restare sé stesso mentre ripara un errore?C'è un modo di rimediare che costa più dell'errore: convincersi che per essere perdonato bisogna smettere di essere quello che si era.14-18 anni · Una conversazione
• Come lo avvicino se ha deciso di non parlare per primo?Non parlare per primo non è quasi mai orgoglio.14-18 anni · Un gesto
• Come lo coinvolgo nelle discussioni di famiglia?Quando le decisioni arrivano già prese, le uniche risposte possibili sono subirle o opporsi, e a quell'età la seconda costa meno della prima.11-13 anni · Una decisione
• Come lo convinco a parlarne invece di sopportare in silenzio?Perché quasi sempre non tace per proteggere loro: tace per non raccontare la sua parte.14-18 anni · Una conversazione
• Come lo incoraggio a fare domande a sua volta?I bambini sono pieni di domande e fanno una gran fatica a tirarle fuori, e i ragazzi ancora di più.ogni età · Una conversazione
• Come lo porto da una chiacchiera a una conversazione vera?La chiacchiera è comoda per un motivo preciso: non chiede niente.14-18 anni · Una conversazione
• Come lo sostengo se si sente giudicato dagli amici?Il giudizio degli amici pesa più del tuo, e in adolescenza è normale che sia così: il gruppo dei pari è il posto dove si verifica di essere accettabili.14-18 anni · Una conversazione
• Come lodo l'impegno invece del risultato?«Sei un genio» e «sei bravissimo» sembrano regali e funzionano come pesi.14-18 anni · Una conversazione
• Come mi faccio raccontare le cose che gli piacciono?Le nostre domande cadono quasi tutte sulla parte della sua vita in cui viene valutato: la scuola, i compiti, gli impegni.11-13 anni · Una conversazione
• Come mi invento le domande giuste per mio figlio?Chi cerca la domanda giusta di solito cerca una lista da imparare a memoria.ogni età · Una conversazione
• Come organizzo un momento fisso per parlare di soldi insieme?Se si parla di soldi solo quando c'è un problema, i soldi diventano il nome del problema.ogni età · Cambiare il contesto
• Come parlo del budget di casa davanti ai bambini?I conti fatti di notte, quando i bambini dormono, insegnano una cosa sola: che è roba di cui ci si vergogna.ogni età · Cambiare il contesto
• Come parto da una domanda chiusa e arrivo in profondità?La domanda chiusa non è il nemico: è il primo anello.ogni età · Una conversazione
• Come porto avanti una conversazione senza bloccarmi?Una domanda aperta non è una frase a sé: è un anello di una catena.ogni età · Una conversazione
• Come riconosco se è più maturo di quanto pensi?La maturità di un ragazzo si valuta male per un motivo semplice: la vedi soprattutto in casa, dove il suo compito principale è negoziare con te.14-18 anni · Guardare meglio
• Come risparmiamo tutti insieme per un obiettivo di famiglia?Risparmiare da soli è una rinuncia, risparmiare insieme è un progetto, e la differenza non è retorica.ogni età · Cambiare il contesto
• Come scelgo il momento giusto per parlargli?Il momento sbagliato rovina anche le conversazioni preparate bene, e il momento sbagliato è quasi sempre lo stesso: quando la scegli tu perché non ne puoi più di aspettare.11-13 anni · Una conversazione
• Come seguo il suo ragionamento invece del mio?In una conversazione fatta di domande concatenate, la direzione la dà chi risponde, non chi chiede.ogni età · Una conversazione
• Come si insegna a un figlio a comunicare?Non si insegna spiegando, perché nessuno impara a parlare ascoltando una lezione sul parlare.ogni età · Guardare meglio
• Come si parla di soldi in famiglia senza creare ansia?L'ansia sui soldi non nasce da quello che dici, nasce da quello che non dici.ogni età · Cambiare il contesto
• Come trasformo la spesa al supermercato in una lezione?Il supermercato è l'unico posto in cui un bambino vede il denaro fare quello che fa: entrare, uscire, valere qualcosa.ogni età · Cambiare il contesto
• Come trasformo una domanda secca in una che apre?La conversione è più meccanica di quanto sembri: quasi ogni domanda secca ha una versione aperta a due parole di distanza.6-10 anni · Una conversazione
• Conviene parlare con l'insegnante quando il rapporto si è incrinato?Sì, conviene, ma quasi sempre nell'ordine sbagliato rispetto a come viene istintivo farlo.11-13 anni · Una decisione
• Da dove parto per ricostruire il rapporto con mio figlio?Quando un rapporto si è raffreddato, la domanda che arriva per prima è quasi sempre «che cosa devo fare», e la risposta che serve è un'altra: prima di una tecnica ti serve una direzione.ogni età · Un gesto
• Devo dargli io la soluzione al suo problema?Quando ti porta un problema, la soluzione ce l'hai quasi sempre, ed è probabilmente buona.11-13 anni · Una conversazione
• Devo dirgli che stiamo attraversando un periodo difficile?Sì, ma non tutto.ogni età · Cambiare il contesto
• Devo guardare quello che mio figlio dice o come lo dice?Perché il contenuto è la parte che si vede e il modo è la parte che tiene.ogni età · Guardare meglio
• Devo prepararmi prima le domande da fare?Le domande aperte funzionano in catena, una agganciata all'altra, e la catena si costruisce mentre parlate.ogni età · Una conversazione
• Devo raccontargli i miei errori di quando ero giovane?La domanda nasce quasi sempre davanti a un figlio convinto che a lui non succederà: sale in macchina con chi ha bevuto, prende la scorciatoia, e ti guarda come se stessi esagerando.14-18 anni · Una conversazione
• Dove mi informo per capire meglio identità e orientamento?Informarsi è una delle poche cose che puoi fare senza chiedere niente a tuo figlio, ed è per questo che vale la pena farla bene.14-18 anni · Una decisione
• E se non so come rispondere a quello che mi racconta?È la paura che ferma più genitori di qualunque difficoltà tecnica: non di fare la domanda, ma di quello che potrebbe arrivare dopo.ogni età · Una conversazione
• Ha paura di restare etichettato per un errore: cosa gli dico?La paura dell'etichetta è più concreta di quanto sembri a un adulto: alla sua età la reputazione è la moneta con cui si sta nel gruppo, e in più oggi le cose dette restano scritte.14-18 anni · Una conversazione
• Ho paura di perdere il controllo della conversazione: è normale?Sì, ed è la ragione più frequente per cui si torna alle domande brevi.ogni età · Una conversazione
• Le domande a cui si risponde sì o no sono sbagliate?Di per sé no.ogni età · Una conversazione
• Le domande di oggi possono farlo chiudere ancora di più domani?Sì, ed è il rischio meno visibile di tutti.ogni età · Una conversazione
• Mia figlia sta mettendo in dubbio il suo orientamento sessualeQuasi mai comincia con una certezza.14-18 anni · Una conversazione
• Mio figlio di 18 anni sta con una persona molto più grandeUna relazione con una differenza d'età vistosa mette il genitore davanti a due domande diverse, e la difficoltà nasce dal fatto che arrivano insieme.14-18 anni · Guardare meglio
• Mio figlio ha detto una cosa grave e adesso se ne vergognaLe frasi peggiori escono quasi sempre quando uno è stanco, in un gruppo, e vuole tenere il ritmo della conversazione.14-18 anni · Una conversazione
• Mio figlio non mi parla più: che cosa sta succedendo?Quasi sempre non è successo niente di grave, ed è la cosa più difficile da accettare.ogni età · Guardare meglio
• Perché con un figlio adolescente ho smesso di fare domande?Quando erano piccoli chiedevamo di continuo, anche cose minime.11-13 anni · Guardare meglio
• Perché è così importante parlare con mio figlio?Perché è l'unico posto in cui tuo figlio impara che i suoi pensieri hanno un valore fuori dalla sua testa.ogni età · Una conversazione
• Perché faccio fatica a fare a mio figlio domande vere?Una domanda vera non chiede un dato, chiede un ragionamento, e la risposta può arrivare carica.ogni età · Una conversazione
• Perché mi dice quello che voglio sentirmi dire e non quello che pensa?Perché è la risposta che costa meno.ogni età · Una conversazione
• Perché mi sento più tranquillo quando la conversazione la conduco io?Perché la domanda chiusa dà una sensazione di controllo, e quella sensazione tranquillizza.ogni età · Una conversazione
• Posso chiedere a mio figlio di aiutarmi a capire?Puoi, ed è una delle poche mosse che ribaltano la posizione senza toglierti autorità.ogni età · Una conversazione
• Posso fargli domande su cose che non conosco?Puoi, ed è il posto migliore da cui partire.ogni età · Una conversazione
• Posso partire da una domanda chiusa e poi allargare?Sì, e a volte è l'unico modo per cominciare senza sembrare invadenti, quando serve una prima scintilla che metta in moto il resto.6-10 anni · Una conversazione
• Posso partire da una domanda chiusa senza chiudere il discorso?Sì, e in un caso preciso conviene: quando temi di risultare invadente e ti serve solo una scintilla per mettere in moto la cosa.6-10 anni · Una conversazione
• Quali accorgimenti quotidiani migliorano il rapporto con mio figlio?I cambiamenti che tengono non sono le grandi decisioni, sono le variazioni piccole ripetute molte volte.ogni età · Cambiare il contesto
• Quali domande posso usare stasera così come sono?Il problema quasi mai è la voglia di parlare con lui: è che sul momento non ti viene in mente niente di diverso da quello che dici sempre, e quello che dici sempre si esaurisce in due battute.6-10 anni · Una conversazione
• Quali giochi insegnano davvero a gestire i soldi?Nessun gioco insegna da solo a gestire i soldi.ogni età · Cambiare il contesto
• Quali segnali mi dicono che sta vivendo questa confusione da sola?Su questi temi la solitudine non si vede, perché tutto il resto continua a funzionare.14-18 anni · Guardare meglio
• Quali sono le cinque cose che contano di più con mio figlio?Nei momenti difficili si cerca la mossa giusta, e la mossa giusta di solito non esiste.ogni età · Un gesto
• Quando è meglio chiudere una conversazione?Le conversazioni con i figli si rovinano più spesso per eccesso che per difetto: hanno dato quello che avevano da dare e noi andiamo avanti, perché ci sembra che manchi ancora qualcosa.11-13 anni · Una conversazione
• Quando una domanda secca è utile e quando no?La domanda secca è veloce, chiara e non richiede preparazione: è la domanda che useremmo tutti, sempre, se potessimo.ogni età · Una conversazione
• Quante volte gli faccio una domanda vera, in una settimana?È la domanda che quasi nessun genitore si fa, e quando se la fa la risposta sorprende.ogni età · Guardare meglio
• Quanto conta l'esempio che do io?Conta più di quello che dici, e la parte che conta di più non è quella che stai controllando.ogni età · Cambiare il contesto
• Rischio di sembrare finto se imito mio figlio?Sì, se imiti i gesti.ogni età · Un gesto
• Serve davvero dire «noi» invece di «tu»?Serve, ma non per il motivo che sembra.ogni età · Una conversazione

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